Szavatosság
A hatályos jogszabályoknak megfelelően minden általunk forgalmazott termékre szavatosságot vállalunk amennyiben a hiba már fenn állt a megrendelés teljesítéskor. A cserélendő alkatrész visszaküldése során felmerülő költségek minden esetben a vevőt terhelik. Amennyiben a csere igény a gyártó / forgalmazó szerint jogos, akkor az alkatrész teljes vételárát, illetve a keletkezett szállítás költségeket megtérítjük. Ha a csere garanciális keretek között történik, úgy a cserére visszaküldött hibás alkatrész a forgalmazó, illetve a gyártó tulajdonába kerül. Ha a cserére visszaküldött termék hibája, nem minősül garanciális meghibásodásnak, akkor a hibás alkatrészt visszajuttatjuk a vásárlóhoz. Az utóbbi esetben minden felmerülő költség a vevőt terheli.
További információért kérünk, hogy látogass el az „Általános Szerződési Feltételek” oldalunkra.
Garanciális bevizsgálásra kizárólag olyan alkatrészeket veszünk át, melyekhez mellékelve vannak:
- A vásárlást igazoló számla (Bemutatni szükséges)
- A szakszerviz által a beszerelésről / felszerelésről kiállított számla
- A beszerelést végző szakszerviz által kiállított, meghibásodásról szóló szakvélemény
- Megfelelően kitöltött ScooterParts-Dealer Garanciális Jegyzőkönyv
A jegyzőkönyvet az alábbi linkre kattintva tudod megtekinteni, illetve szükség esetén letölteni:
ScooterParts-Dealer Garanciális Jegyzőkönyv
Amennyiben a felsoroltak nem állnak rendelkezésre, úgy az alkatrészt nem áll módunkban bevizsgálásra átvenni. Amennyiben rendelkezésre állnak, úgy dokumentációkról fénymásolatot készítünk, illetve átvételi elismervényt adunk. Az alkatrész bevizsgálásának eredményéről a fogyasztót az átvételtől számított 15 munkanapon belül értesítjük.
A visszaküldeni kívánt alkatrészeket minden esetben utánvétel nélküli levélként vagy csomagként kell feladni. Utánvétellel érkező küldeményeket nem áll módunkban átvenni.
A levelet vagy csomagot az alábbi címre kell küldeni:
Infotek Kft. - ScooterParts-Dealer
2314 Halásztelek
II. Rákóczi Ferenc út 104.